Opticien LE LAMENTIN Optical Center

j’ai commandé 2paires de lunettes à optical center le 29/9. Apres 1 mois sans aucun signal de votre part, je suis venue sur place voir ce qui de passe. Pour me rendre compte qu’elles étaient prêtes depuis un mois . J’ai été accueillie par Livia Jales. Quand elle est allée me récupérer mes lunettes, je me suis rendue compte que ça faisait un mois qu’elles etaient prêtes et que personne ne m’avait prévenue. Je lui ai fait comprendre que ce n’était pas normal, qu’on aurait dû par un moyen ou l’autre me prévenir. Elle m’a repondu que je n’etais pas la seule cliente. qu’on m’a adressé un SMS (que je n’avais pas reçu ) rt qu’ils ont d’autres choses à faire qu’ils ne vérifient pas si les clients ont recu un avis ou pas que leur commande est prête. Je lui ai fait comme remarque que c’etait un problème de relations avec le client et qu’elle etait mal élevée. Elle s’est emportée, a commencé à elever la voix , me faisant des réflexions très désobligeantes se rapprochant de moi au max. me mettant le doigt ds le visage, et me balançant son badge quand je lu ai demandé son nom. Arrivé sur les faits . le responsable a pris le relais et a fait mon dossier avec moi et c’est là qu’il m’a demandé mes coordonnées et verifié mon numéro de tel pour se rendre compte qu’il n’était pas le bon. Je pouvais donc pas recevoir de SMS.