Opticien TOURVILLE-LA-RIVIÈRE Optical Center

Très bonne expérience vécue dès la première fois. L'accueil est bon et il y a une invitation à patienter sur un canapé en cas d'affluence. Un des vendeurs (Thomas) m’a proposé un café tout en examinant ma situation afin de prodiguer des conseils avec justesse. De plus il peut être arrangeant dans certains cas. Le SAV s’est révélé efficace pour ma part pour refaire une paire de lunettes perdue. Le vendeur est très à l’écoute et est à la recherche du meilleur compromis pour la satisfaction du client. Je recommande ce magasin.

Situé juste à côté du centre ophtalmologique la solution de facilité et de venir ici. Rien à redire sur le personnel et ses conseils. Les tarifs restent élevés malgré de pseudo remises. Technique commerciale qui m’agace mais hélas pratiquée par tous ces grands groupes. J’ai fait faire une paire de lunettes solaires. Ce sont des lunettes que j’utilise très peu et 1 verre ne tient pas. Il est tombé à plusieurs reprises. Il y a manifestement une mal-façon que le magasin refuse de reconnaître et il me demande de refaire marcher ma mutuelle pour faire une nouvelle paire. Comme il n’y a aucune raison de faire payer la mutuelle et donc la collectivité pour leur erreur, je refuse et demande à m’expliquer avec un responsable. Je suis resté courtois, calme et poli mais la responsable refuse de me parler. Je lui adresse un mail pour lui demander d’expliquer sa position. Elle refuse de me répondre. Bref c'est incompréhensible. Optimal centre est tout en haut de ma liste noire.

PARFAIT DU DEBUT A LA FIN ET SURTOUT MENTION SPECIALE POUR LA PERSONNE HYPER COMPETENTE TRES GENTILLE TRES PROFESSIONNELLE MME LUCIE (élément parfait)

passé faire réparer une plaquette perdue sur mes lunettes de 2 ans, la vendeuse m'a gentiment accueilli avec le sourire , m'a remplacé les 2 plaquettes et réalisé un nettoyage minutieux gratuitement. très satisfait, je recommande

je me suis rendue dans ce magasin le 4 juin 2024 a 10 h c'est la 2ème fois que j'y allais, un très bon accueil, et ensuite pour la prise en charge de mon ordonnance de POINT VISION, une employée au top, bien expliqué, bien aidée pour le choix de lunettes de vue et solaires, elle a pris le temps de me conseiller, je recommande ce magasin

Un gramd sourire, une bonne humeur suivi de conseil très proffessionnel de la part de la vendeuse Léa encore merci et à bientôt .

Un immense merci à Léa, Méline et Lucille. Léa a remarqué des anomalies sur la correction de ma vue au cours du suivi des un an (erreur énorme de l’ophtalmologue). Elle a trouvé un rendez-vous le jour même avec un autre praticien sur eyeneed. Les verres ont été reçus et montés rapidement. Des conseils précieux, un suivi sérieux, humain… excellent! Une très bonne équipe, encore merci! 😊

Je suis tres déçue par l’achat de mes nouvelles lunettes . J’ai été mal renseignée voire non renseignée sur la qualité des lunettes . Quand je les ai récupérées j’y voyais mal . On m’a répondu que c’était dû à la forme géométrique . 3 semaines je reviens car je ne vois pas de loin surtout avec les solaires . Et là on m’annonce que la qualité de la 2e paire n’est pas la même et que c’est pour cela qu’elle est gratuite !!! Quelle malhonnêteté ! Je suis migraineuse et je ne peux pas me passer des lunettes de soleil surtout pour conduire et sur l’écran , 3 semaines après achat on me montre que la netteté n’est qu’au milieu et que le contour est flou ! Et c’est normal parce que c’est gratuit !!! Merci de me prévenir ! C’est une honte . Au prix qu’on paye les lunettes . Je regrette d’avoir changer d’enseigne !

Je remercie optical center, tout particulièrement kezban qui a vraiment était au top avec mon petit garçon de 3 ans, d'une patiente et d'une gentillesse. Merci beaucoup a vous, a bientôt.

Très bien accueilli ai conseillé par Méline 🤩🤩🤩