Opticien SAINT-BRIEUC - LANGUEUX Optical Center

Un manque de respect total envers le client. J’ai malheureusement dû revenir 3 fois car d'abord mauvais choix de monture au départ, ma correction ne me permettant pas de pouvoir avoir un grand choix...Et puis alors que j'explique à plusieurs reprises ne pas être à l’aise avec ma correction et les nouveaux verres, on me dit d'essayer de m'habituer....au bout de 15j on me dit de retourner voir mon ophtalmologue.... ce que je fais. Elle valide que la correction est la bonne et que le problème vient sûrement des verres. Le monsieur en costume 3 pièces me reçoit en souriant avec sa collègue et n'admet tjs pas que je puisse être de bonne foi. Mon ophtalmologue m’a quand même dit " mais pourquoi être allée chez eux? Allez chez un vrai opticien" Ce que j'ai fait, le problème venait d’un mauvais centrage des verres, j’ai dû et tant pis tout payer à nouveau et sans remboursement. A fuir pour des corrections complexes et je reste choquée de leur réaction entre collègues.

Acheter une lunette de marque Lacoste et qui se casse au bout d'un an pour une somme de 200€ ça fait réfléchir ou il a été fabriqué j'ai d'autre marque ça tient des années c'est la première fois que j'achète dans ce magasin et je pense que c'est la dernière on paye la marque mais la qualité 0 voilà je regrette amèrement mon achat chez eux

Impossible d’obtenir les 40% de remise de l’offre en cours dans le cadre d’un renouvellement de lunettes hors prise en charge mutuelle. Dommage.... D.T

Personnel attentionné et accueillant, respecte les besoins exprimés. Ma paire de lunette a été réalisée avant le délai donné.

Personnel très agréable, disponible

personnel accueillant

Nul!! Voilà ce que je pense de cette boutique. Tout ça à cause d’une « commerçante opticienne » je suis venu samedi dernier pour ma fille qui avait besoin de changer de lunettes car changement de vue. J’avais pris rdv en ligne car un jour une personne travaillant la bas m’avait dit qu’on pouvait le faire. Arrivé l’heure du rendez vous pleins de monde j’attend on fait passer des gens avant moi, et enfin arrivé le moment où une personne travaillant la bas s’adresse à nous je lui explique que j’ai pris rendez vous pour que l’on conseille ma fille sur des nouvelles lunette et cela a été refusé!! Déjà cette dame me dit qu il n’y a pas de rendez vous en ligne alors que c’est quelqu’un de chez eux qui m’avait dit de le faire un jour je lui montre même mon mail avec la confirmation mais elle s’en fou je lui demande s’il est possible d’être conseillé pour ma fille et me dit qu’ils sont très occupé aujourd’hui que l’on a qu’à aller à celui de saint brieuc ou Plerin!! J’ai pas compris!! Je ne recommande pas du tout. À un moment donné faut peut être se remettre en question et si satisfaire le client n’est pas sa priorité il faudrais peut être penser à une reconversion car j’ai trouvé inadmissible. Mais pas de soucis je suis allé ailleurs mais chez un concurrent du coup chez qui ma fille a été très bien accueilli et a eu l’aide qu’elle souhaitait pour choisir ses nouvelles lunettes.

Très bonne accueil, très bon conseils aussi bien pour la vue et pour l auditifs

interlocutrice charmante et à l'écoute de mes besoins et de mes envies.

ACCUEIL CHALEUREUX CHOIX DES MONTURES FACILE EXPLICATIONS VERRES CLAIRES